Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Змеиное царство — как заслужить уважение в недружеском женском коллективе». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Среди женщин я работала, в общем, на протяжении 15 лет. И в каждом коллективе было много зависти, особенно из-за внешности. Если это чувство проявляет вышестоящий по должности человек, то в отношении объекта зависти начинается травля. Все коллеги объединяются против одного человека. А если же у тебя еще есть своя квартира, машина и муж, который хорошо получает и отправляет тебе на работу цветы, то всё, считай, что ты в «чёрном списке». Что касается бесед о личной жизни, то это табу. О таком говорить строго противопоказано, ведь многие, улыбаясь тебе в лицо, «плюют» тебе в спину. Особенно тяжело общаться с женщинами, которые старше тебя. Это одно большое испытание.
Гендерные различия в конфликтах
У мужчин и женщин могут быть разные подходы к конфликтам на работе. Наблюдения, которые можно отметить в результате моего опыта, а также многочисленной литературы и исследований на данную тему:
1. Конфликты на рабочем месте знакомы большинству работающих женщин.
2. Разногласия затрагивают женщин больше: они принимают конфликт близко к сердцу.
3. Со стороны разногласия между женщинами рассматриваются коллегами более негативно, чем конфликт между мужчинами.
4. Многие женщины выбирают стратегию избегания конфликтов, так как не хотят, чтобы их считали агрессивными и склонными к конфронтации. Ведь эти качества в основном ассоциируются с мужчинами.
5. Все коллеги ожидают, что женщины будут проявлять сочувствие к другим и оказывать больше поддержки – тем самым избегая разногласий, а не воспринимая их как вызов.
6. Конфликты на рабочем месте приводят к дальнейшему стрессу и напряженности, поскольку от женщин ожидают, что они будут «сговорчивыми и покладистыми».
7. Это косвенное, но мощное давление вынуждает сотрудниц подавлять свои естественные эмоции, которые могут включать здоровые чувства разочарования и гнева. Таким образом, их истинные установки уходят «в подполье» в попытке сохранить видимость того, как «надо» себя вести.
8. Женщины часто жалуются на своих руководительниц, называя их холодными и безразличными. Но по факту женщины-боссы ведут себя точно так же, как и мужчины-боссы.
Причина, по которой женщины часто недовольны своими начальницами – в их представлениях, где женщины ведут себя по отношению к ним иначе, чем начальники-мужчины. В их ожиданиях руководительницы – общительные, отзывчивые и заботливые, а не решительные и независимые. В то же время женщин-менеджеров их боссы хотят видеть сильными и жесткими. Эти противоречивые ожидания приводят к конфликту.
Также проблема в том, что большинство руководящих должностей занимают мужчины, и женщинам кажется, что высокому положению соответствует набор стереотипных «мужских» действий. И тогда женщины-менеджеры действуют агрессивно, они перенимают контрпродуктивный стиль руководства. То, что работает для мужчин, не работает для женщин.
Менеджеры также должны знать об ожиданиях женщин, которые на них работают. Необязательно быть близкими друзьями, необходимо оказывать поддержку молодым сотрудницам, консультируя и наставляя их. Когда начальницы обращают внимание на потребности и проблемы женщин, которых они контролируют, их команды работают более гармонично, без конфликтов.
Что мы упускаем, помогая людям решать проблемы
Чувства. Конфликты возникают, когда разногласия вышли за рамки интеллектуального противостояния и включились эмоции. Речь идет как об обстоятельствах, так и о поведении другого человека в этих обстоятельствах, и об эмоциональной реакции, которую они вызвали. Проблема будет решена, если HR-специалист поинтересуется, что человек чувствует, и только потом помогает искать практические решения. Это может быть непросто, и естественная тенденция состоит в том, чтобы заниматься исключительно проблемой, но есть риск оставить без внимания ее причины. Важно, чтобы участники выражали чувства, и каждый услышал, что чувствует другой. Затем они могут рассмотреть идеи и решения, которые помогут справиться с этими чувствами.
Всегда лучше обсуждать план, как исчерпать инцидент или сделать его продуктивным, когда он все-таки возникает. Именно модель перевода конфликта в конструктивную стадию развивает команду, руководителей и саму организацию, потому что формирует новую практику управленческой корпоративной культуры.
Увы, в женском коллективе все решают личные симпатии. А потому особое внимание придется уделить налаживанию отношений с коллегами. Для этого стоит соблюдать несколько простых правил:
1. Никогда не участвуйте в обсуждении отсутствующих. Велика вероятность, что ваш отрицательный отзыв о ком-то из коллег будет передан адресату. Причем значительно приукрашенным. И, конечно, ни в коем случае не обсуждайте начальство!
2. Не рассказывайте о себе. Если не хотите, чтобы ваша личная жизнь стала известна всему отделу, не стоит ее обсуждать ни с кем из коллег. Даже по секрету!
3. Наблюдайте! Если вы новичок, для начала попробуйте понять, какие отношения сложились в коллективе. Стройте взаимосвязь с коллегами, исходя из существующей неформальной иерархии.
4. Постарайтесь общаться с людьми на интересующие их темы, избегая неприятных. У каждого человека есть любимые и нелюбимые темы для обсуждения.
5. В любом обсуждении стоит избегать личной критики – лучше ограничиться общими фразами.
6. Не выделяйтесь. Из-за обостренного чувства общности у женщин возникает резкая антипатия к человеку, который ведет себя не так, как принято. Уклоняется от чаепитий, не поддерживает общие застолья, высказывает мнение, противоречащее мнению большинства… Постарайтесь следовать установленным порядкам.
7. Кстати, афишировать свои успехи в женском коллективе также не стоит.
8. И главное – за разговорами не забывайте о работе!
Кто-то из отечественных юмористов пошутил: мол, все хорошие слова в нашем языке – «улыбка», «радость», «свадьба» – чаще всего женского рода. «Суд», «развод», «скандал» – все мужского.
Логика блестящая. Юмор тоже не тусклый. Но автор опуса как будто забыл, что «ревность», «злость», «зависть» – тоже женского рода…
Мне приходилось работать в разных коллективах: и в смешанных, и там, где я оказывалась единственной девочкой в немногочисленной команде. Могу сказать, что именно в первом случае атмосфера на работе была наиболее здоровой. «Невыносимый моральный климат» в чисто женском коллективе – увы, не миф.
Конечно, соперничество, зависть, подспудные трения бывают и среди студенток на «факультетах невест», и даже между подругами… Классика жанра: «жениха не поделили». Но почему же хроническая «грызня» возникает именно на работе, где делить некого? Почему этим особенно славится государственное образование, где твой оклад не зависит от того, хорошо ли ты работаешь, и чужой кусок ты ни у кого не отбиваешь? Почему существа, в которых мужчины инстинктивно ищут источник доброты, оказавшись среди себе подобных, вдруг теряют свою женственность и готовы друг друга сожрать?
Наверное, в этом и секрет: для кого ее проявлять, женственность-то? К тому же поддержка, «сильное плечо» рядом – пусть даже плечо коллеги! – для женщины всегда важно, сознает она это или нет. В противном случае – защищайся как умеешь. Никого твои эмоции не волнуют. У всех свои.
А почему «серпентарии» процветают именно в образовательных учреждениях? Ответ тоже на поверхности… Твоя настоящая работа начинается, когда за тобой закрывается дверь класса или аудитории. А в учительской или на кафедре ты не сидишь над счетами и документами, не горбишься над корректурой – здесь все лицом к лицу. И наружу вылезает уже не деловое, а человеческое (которое в свою очередь отравляет деловое). Праздные разговоры перерастают в мелкие стычки и крупные битвы…
А главное оружие женщины – это что? Правильно: язык. Им можно пользоваться как за спиной, так и в открытую (еще неизвестно, что эффективнее), причем сколь угодно долго – даже если конфликт исчерпан. Нарушение трудовой этики? Не смешите мои валенки! Из-за этого можно уволиться – но не уволить.
Честное слово, иной раз я завидую мужчинам. (Кто-о-0 идеализирует, я?!) Да, в мужском коллективе тоже могут подставить – только не дружеское плечо, а самого сотрудника, причем гораздо круче. Да, Моцарт и Сальери, помню. Да, всем известно, за что Каин Авеля убил. Тем не менее – у мужчин все как-то проще и конкретнее. После драки кулака… языками не чешут.
Отсюда следует первый фактор, который необходимо учитывать – здесь всегда говорят. О работе и начальстве, о детях и проблемах с мужьями, о покупках и прическах… И это хорошо. У вас всегда есть возможность обсудить насущные вопросы: от ссоры с мужем до лучшего магазина для покупки новых туфель. Но эта особенность имеет и оборотную сторону.
Во-первых, при этом страдает рабочий процесс. Особенно если вы недавно работаете в компании и еще не привыкли планировать рабочее время с учетом обязательных разговоров и чаепитий.
Во-вторых, разговоры здесь часто становятся общим достоянием – а потому очень легко испортить отношения с коллегами или начальством, однажды поучаствовав в их обсуждении. Да и вы в таких условиях легко можете стать героем сплетен – достаточно бывает рассказать немного о своей личной жизни.
Женский коллектив, змеиный. Вам это знакомо?
Чтобы комфортно чувствовать себя в женском коллективе, мало что-то делать – нужно ещё и воздержаться от определённых действий.
Что не нужно делать, чтобы влиться в дружный женский коллектив:
- хвастаться и выставлять напоказ свои заслуги – это вызовет только зависть;
- подробно рассказывать о своей личной жизни – мужчинах, амбициях, семье. Все сведения лучше оставить при себе и не давать новым подругам повода для сплетен;
- навязываться в подруги, особенно, к начальнице или старшему бухгалтеру;
- критиковать чьи-то профессиональные навыки и методы работы;
- добавлять своих коллег в друзья – с соцсетями нужно быть осторожнее, ведь там выставлена вся ваша жизнь вне рабочего процесса;
- поддаваться на провокации – даже если завистливые коллеги хотят спровоцировать вас на конфликт, просто проигнорируйте выпады. Если вам сложно сдержать эмоции, то представьте на месте провокатора маленького ребёнка, который сам не понимает, о чём говорит.
Специалисты в первую очередь советуют правильно себя настроить – самой стараться не завидовать, не думать о том, кто и сколько зарабатывает, не поддаваться на колкости некоторых. Сочетайте в себе три качества – невозмутимость, объективность и дружелюбие — и тогда никакие конфликты в коллективе не смогут вас задеть.
Психологи также рекомендуют завести хотя бы одну подругу на работе – ту, с которой вам наиболее комфортно находиться в компании за обедом или за кружкой чая. Так у вас будет по крайней мере один союзник.
На работе каждая из нас проводит большую часть дня, поэтому важно, чтобы в кругу сослуживцев было комфортно находиться. В противном случае недалеко до нервного срыва. Чтобы стать «своей» среди женщин-коллег, нужно совсем немного – не хвастаться, быть приветливой и дружелюбной.
Чтобы построить нормальные отношения в, скажем, не совсем дружном коллективе, нужно постараться:
- не пытаться всем понравиться — проявлять дружелюбие, но не навязываться в подруги. Чтобы остальные не задавали лишних вопросов и не садились на шею, четко обозначить свои границы;
- придержать «синдром отличника» — не стоит с первых дней критиковать работу сотрудников и предлагать новаторские идеи. Еще наступит время, когда можно будет себя проявить;
- не рассказывать о себе слишком много — не нужно подбрасывать любительницам посплетничать такие лакомые кусочки, как проблемы в личной жизни и неприятности на предыдущей работе;
- присматриваться к поведению коллег — это поможет понять негласные правила жизни в коллективе. Например, нужно ли задерживаться после работы, покупать по очереди пирожки к чаю или вместе ходить на обед? Если коллеги предложили участие в каком-то общем деле — отказываться нельзя;
- чувствовать разницу и пытаться ее сгладить. Например, если коллеги одеваются на рынке, лучше приберечь свои дизайнерские платья и украшения для другого случая. И наоборот, если коллеги обсуждают своих домработниц или делятся впечатлениями от отдыха в Греции, не стоит признаваться, что приходится экономить на продуктах;
- быть осторожной — никаких откровений в соцсетях! И не нужно спешить добавлять в друзья новых коллег, пока они сами не попросятся.
- Новости
- Погода
- Деньги
- Авиарейсы
- Спорт
Недавно мне довелось устроиться на работу, в заведение, в котором мне всегда хотелось трудиться, куда я рвалась не один год. Но успех работы на новом месте зависит не только от умения и желания работать, но и от того, как тебя примет коллектив. И вот моя первая встреча с людьми, с которыми мне приходилось работать, коллектив, поясню, сугубо женский.
Первая реакция женщин – оценивающая, каждая вперила в меня изучающий взгляд: кто-то, как я почувствовала своим шестым чувством, которое меня еще ни разу в жизни не подводило – старался понять, можно ли сделать из меня девочку на побегушках, кто-то выискивал недостатки, так, на всякий случай, чтобы при случае было чем бравировать, кто-то просто смотрел из любопытства, четвертым было все равно.
«Да — подумала я, — придется мне здесь поломать голову, как и свое «я» не потерять и своей здесь стать». А это было непросто. Но мое образование психолога упрощало эту задачу – зная основы практической психологии, можно предугадать поведение окружающих и подкорректировать свое таким образом, чтобы оно не стало причиной их ненависти.
Как выживать и как побеждать в женском коллективе.
Обычно это самый “старый” сотрудник компании или человек с огромным самомнением. На полном серьезе считает себя самым важным и умным работником. Постоянно сравнивает себя с шефом — и сравнение каждый раз оказывается не в пользу последнего. Лезет во все вопросы, даже напрямую его не касающиеся. Искренне считает, что другие не справятся, поучает коллег — он же умнее, ему можно.
Если такой человек действительно умен — может смутить некоторых сотрудников и подорвать авторитет настоящего босса. Если глуп — в лучшем случае над ним будут посмеиваться, в худшем — выживут из коллектива.
Как с такими работать? Неприятно, конечно, когда какой-то выскочка считает себя умнее и опытнее шефа. Многие руководители стараются избавиться от таких сотрудников. Попробуйте дать ему по-настоящему сложное задание — и посмотрите, справится или нет. Если не справится — публично расскажите об этом. Если да — подумайте, может быть, вам объединиться? Может, все амбиции биг босса действительно имеют под собой почву? Если повысить такого человека — возможно, он поутихнет и начнет рьяно выполнять свои новые обязанности.
На первый взгляд это душка и няшечка: поддержит любой разговор, найдет общий язык с клиентом и партнером, поднимет настроение, если продажи падают и вообще все плохо. Но если присмотреться к зажигалке — становится понятно, что он ничего в общем-то не делает: только балагурит да смеется. Плотно и много работать не может — постоянно отвлекается на перекуры и разговоры, серьезно к работе не относится — одни хиханьки да хаханьки. И приучает к этому других, в итоге работа превращается в бесконечные перекуры, сплетни и чаепития. Это демотивирует сотрудников и снижает скорость и качество работы компании в целом.
Как с такими работать? Умение общаться — это здорово, обратите это в плюс для зажигалки и всего коллектива. Отправляйте его на важные встречи — особенно те, где нужно понравиться собеседнику, посадите общаться с клиентами — направьте энергию в полезное русло. Следите, чтобы такой сотрудник был постоянно загружен — и у него просто не останется времени для посиделок. Правда, есть вероятность, что в этом случае зажигалка мутирует в лентяя. А что с ним делать, мы уже написали выше.
Долго подбирала слово для классификации, но так и не нашла подходящего. Каждый из нас сталкивался с плохими людьми — они делают пакости, сознательно вредят другим, оскорбляют и травят. Во взрослом коллективе такое встречается нечасто — в основном хамов все же ставят на место. Но может случиться так, что один мерзкий тип может разрушить всю любовно выстроенную структуру компании.
Как с такими работать? Если вам начали жаловаться сотрудники — не отмахивайтесь, а прислушайтесь к тревожным звоночкам. Проведите очную ставку с хамом и его жертвой, опросите других работников. Если с первого раза урок не был усвоен — увольняйте без раздумий по собственному желанию или по статье. Будьте готовы к тому, что на вас будут писать кляузы и поливать грязью — такие люди ни перед чем не остановятся. Радует то, что мерзкие типы не уживаются ни в одной компании, а сарафанное радио распространяет слухи быстро.
Мы живём во время, когда главное для человека — то, как он себя ощущает. Современному человеку важно понимать, что он не один. Православному в этом плане легче: у него есть Евангелие. Попадая в конфликтную ситуацию на работе, он знает: Христа тоже осуждали, причём незаслуженно. Наша задача — подражать Ему.
Сплетни всегда питаются осуждением. Чтобы не стать сплетницей, надо помнить: заповедь «не судите, да не судимы будете» учит нас избегать этого греха. Осуждение и злословие отнимают у нас способность воспринимать благодать Божию. Психология утверждает, что осуждающий человек не способен видеть окружающий мир во всей его полноте. Он замкнут на своём осуждении, видит только то, что осуждает. Не случайно Церковь предлагает нам искоренить этот грех из своей жизни: он растлевает душу и не даёт плодотворно жить в согласии со своей совестью и с Богом.
Терминатор, львица, истеричка
Если твоя начальница – умная бизнес-вумен, знающая толк в своем деле, строгая, когда это требуется, и адекватно реагирующая на личные ситуации, тебе несказанно повезло: директриса – отличный босс. Она никогда не обидит тебя просто так, наплюет на сплетни и поднимет по карьерной лестнице, если ты будешь этого заслуживать. Хуже дело обстоит, если над тобой стоит терминатор в юбке, требующий от окружающих превратиться в роботов. Стоит ли говорить, что такие дамы считают феминизм главной религией, а твои семейные обстоятельства их не волнуют: заболевший ребенок, месячные и день рождения мамы – не повод уйти с работы пораньше. Чтобы понравиться такому шефу, дай ему то, что он хочет увидеть: рвение, подкрепленное железным здоровьем и отсутствием личных проблем. Советуйся с ней, но не вступай в споры и не вздумай ставить под вопрос ее авторитет. Действуя подобным образом, ты получишь покровительство начальницы, и любая подковерная возня будет тебе нипочем.
Минус
- В дамском коллективе никто не будет для тебя что-то делать за красивые глаза или длинные ноги.
- Карьерная конкуренция у слабого пола определяется не деловыми качествами, а красотой и близостью к начальству (хотя если ты – роскошная брюнетка, то это, пожалуй, плюс).
- У женщин часто болеют дети, мужьям «неожиданно» дают отпуск, а сотрудниц помоложе бросают бойфренды, и тебе часто придется их подменять. Отказать ты не сможешь из женской солидарности
- В женской команде обязательно найдется какая-нибудь мудрая сова «Елена Сергеевна», считающая своим долгом всем давать советы. И ты ничего не сможешь с ней поделать, потому что она тут была всегда.
- В женском коллективе нереально найти себе спутника. А даже если он там появится – вам придется выбирать: либо вы расстаетесь, либо оба уходите с работы. Вам не простят вашего счастья.
- В чисто женском коллективе невозможно быть в одиночном плавании. Тебе все равно придется подстроиться под интересы коллег и обратить внимание на вкусы и привычки «соратниц».
Плюс
- Ты всегда можешь рассчитывать, что тебя подменят, если заболел ребенок, и помогут, если срочно понадобятся деньги в долг, чтобы наконец сделать ремонт на кухне.
- Ты всегда можешь «стрельнуть» у коллег массу полезных вещей: тампон, таблетку или целые колготки.
- Коллеги всегда поделятся с тобой контактами хорошего гинеколога, рецептом ростбифа и телефоном директора лучшего в городе детского сада.
- Дамы не злоупотребляют спиртным так, как это делают мужчины, что автоматически избавляет тебя от утренних похмельных лиц и запаха перегара в офисе.
- Ты всегда найдешь себе компаньонку для занятий йогой или фитнесом в спортклубе напротив работы.
- Женщине не надо объяснять, почему тебе сегодня плохо, болит живот и что такое ПМС. И замечательно то, что вы можете над этим еще и посмеяться!
- Даже если ты придешь на работу голодная и без денег – тебя всегда там будет ждать чай и, если не домашние пирожки (испеченные приставучей Еленой Сергеевной), то мюсли или еще что-нибудь стоящее.
Женщина в женском коллективе
Как работать без неприятностей в женском коллективе женщине? Не все так страшно, как об этом пишут или говорят. Женщины между собой часто находят общий язык. Для того чтобы безболезненно прописаться в женском коллективе, важно придерживаться следующих правил:
- к новому человеку самое пристальное внимание на первых порах, важно показать себя компетентной, достойной своей должности;
- если освободилось время при выполнении своих обязанностей можно предложить свою помощь, но не забывать при этом, что кто-то из сотрудниц может воспринять это как знак, что свои дела можно переложить на новенькую, нужно быть готовой к этому и мягко говорить «нет»;
- перед тем, как что то сказать, несколько раз подумать, стоит ли это говорить, могут неверно истолковать;
- человечность и уважение к другим помогут завоевать доверие со временем.
Привычки поведения в «токсичном» коллективе
Чтобы построить нормальные отношения в, скажем, не совсем дружном коллективе, нужно постараться:
- не пытаться всем понравиться — проявлять дружелюбие, но не навязываться в подруги. Чтобы остальные не задавали лишних вопросов и не садились на шею, четко обозначить свои границы;
- придержать «синдром отличника» — не стоит с первых дней критиковать работу сотрудников и предлагать новаторские идеи. Еще наступит время, когда можно будет себя проявить;
- не рассказывать о себе слишком много — не нужно подбрасывать любительницам посплетничать такие лакомые кусочки, как проблемы в личной жизни и неприятности на предыдущей работе;
- присматриваться к поведению коллег — это поможет понять негласные правила жизни в коллективе. Например, нужно ли задерживаться после работы, покупать по очереди пирожки к чаю или вместе ходить на обед? Если коллеги предложили участие в каком-то общем деле — отказываться нельзя;
- чувствовать разницу и пытаться ее сгладить. Например, если коллеги одеваются на рынке, лучше приберечь свои дизайнерские платья и украшения для другого случая. И наоборот, если коллеги обсуждают своих домработниц или делятся впечатлениями от отдыха в Греции, не стоит признаваться, что приходится экономить на продуктах;
- быть осторожной — никаких откровений в соцсетях! И не нужно спешить добавлять в друзья новых коллег, пока они сами не попросятся.
Чтобы комфортно чувствовать себя в женском коллективе, мало что-то делать – нужно ещё и воздержаться от определённых действий.
Что не нужно делать, чтобы влиться в дружный женский коллектив:
- хвастаться и выставлять напоказ свои заслуги – это вызовет только зависть;
- подробно рассказывать о своей личной жизни – мужчинах, амбициях, семье. Все сведения лучше оставить при себе и не давать новым подругам повода для сплетен;
- навязываться в подруги, особенно, к начальнице или старшему бухгалтеру;
- критиковать чьи-то профессиональные навыки и методы работы;
- добавлять своих коллег в друзья – с соцсетями нужно быть осторожнее, ведь там выставлена вся ваша жизнь вне рабочего процесса;
- поддаваться на провокации – даже если завистливые коллеги хотят спровоцировать вас на конфликт, просто проигнорируйте выпады. Если вам сложно сдержать эмоции, то представьте на месте провокатора маленького ребёнка, который сам не понимает, о чём говорит.
Как узнать, что в коллективе назревает конфликт
- Отчеты показывают снижение эффективности показателей, а внешнеэкономических причин на рынке, способных привести к этому, нет.
- Изменяется система рабочих взаимоотношений: личные контакты специалистов разных подразделений начинают превращаться в служебные доклады, еще хуже – «уходят» в электронную переписку.
- Нарушается взаимодействие «руководитель подразделения – подчиненный». Это выясняется на оперативках или через отчеты: оказывается, сотрудники, работающие в связке, не в курсе того, что кто-какие-когда им дает поручения. А на совещаниях невозможно прийти к итогу.
- Коллектив можно сравнить с «сигнальной системой». Если в подразделениях предприятия сотрудники начали произносить в адрес соседнего подразделения: «У них…, а у нас», – следует насторожиться и «включить» наблюдательность.
- Постоянно закрытые двери в кабинеты.
- Появление замкнутости, враждебных интонаций, напряженных разговоров.
- Формирование отдельных групп, постоянно обещающих или отдыхающих вместе (или открытых трений).
- Когда конфликт в коллективе уже развернут, вы можете заметить и заплаканные угрюмые лица, некоторую подавленность у коллег.
Внимательному топ-менеджеру достаточно двух-трех рабочих смен, чтобы выяснить: рабочий режим регулярно нарушается, наблюдается крайне низкая мотивация на трудовой процесс, сотрудники стали чаще болеть и использовать отдых за переработки.
Далеко идущие последствия
Сплетники и интриганы доводят ситуацию до пика. Из-за этого в коллективе часто начинают возникать конфликты. Они не только разрушают атмосферу, но и мешают работе в целом.
Психологи выделяют три основных стадии развития конфликта:
- Ранняя. Интриганы начинают свои манипуляции, а в коллективе становится более напряженная обстановка.
- Актуальный конфликт. Уже начинаются явные стычки и перепалки. Рабочая активность постепенно снижается.
- Завершение. Устранение проблемы, достижение компромиссов, восстановление благоприятной атмосферы в офисе.
Когда же конфликта не избежать, необходимо правильно себя вести в критических ситуациях. Существует 10 основных правил:
- Узнать причину конфликта, чего добивается провокатор.
- Не принимать решения за участников спора.
- Выслушать в спокойной обстановке обе стороны.
- Успокоить участников, перевести от эмоций к здравым мыслям.
- Обсудить конкретные причины спора.
- Задавать уточняющие вопросы.
- Напомнить участвующим в споре об основных целях на работе.
- Обсудить, как можно решить конфликт. Выслушать обе стороны
- Если у участников спора не находится решения, предложить свой вариант.
- Постараться избегать подобных ситуаций.
Сплетен, интриг и конфликтов не избежать. В каждом штате встречаются такие люди. Поэтому не стоит сразу бежать на поиски новой работы. К тому же новенький точно станет поводом обсуждений.